CEF-Care on asiakkaillemme räätälöity huoltopalvelu. Palvelu takaa kustannustehokkaan ja nopean huollon tilanteesta riippumatta ja antaa asiakkaillemme mahdollisuuden keskittyä ydintoimintaansa.
Yleensä tietotekniikkalaitteiden vianetsintä ja korjaaminen vie aikaa, mutta CEF-Care -palvelu perustuu nopeuteen.
Odottelun sijaan asiakas saa korvaavan laitteen suoraan varastostamme. Viallinen laite pystytään korvaamaan lähes välittömästi vian havaitsemisen jälkeen. Vaihtolaitteet testataan ja konfiguroidaan vastaamaan alkuperäistä tuotetta ennen kuin se toimitetaan asiakkaalle. Vaihtotuotteiden saatavuus riippuu asiakkaan laitekannasta.
Tuotteen palauttaminen on helppoa. Vikaantunutta laitetta ei tarvitse lähettää huoltopalveluumme asiakkaan liiketoiminnan kannalta kriittisimmällä ja kiireisimmällä hetkellä, vaan palautuksen voi tehdä jopa kahden viikon kuluttua vikailmoituksesta. Viallinen tuote voidaan palauttaa varastolta saapuneen korvaavan vaihtolaitteen pakkauksessa.
Rikkoontuneen laitteen lähettäminen huollettavaksi on vaivatonta vaihtolaitteen mukana tulevan vikailmoituslomakkeen ja esitäytetyn rahtikirjan avulla.
Huoltopalvelumme tutkii ja korjaa laitteen. Kun laite on testattu perusteellisesti ja täysin toimintakunnossa, se palaa taas uudelleen käyttöön kestävänä vaihtolaitteena. CEF myöntää täyden takuun korvaaville vaihtokomponenteille.
suomi
English